Jouw privacy, onze zorg
4 tot 10 jaar
Ons ziekenhuis wil goed voor jou zorgen. Daarom hebben we soms informatie over jou nodig (je naam, wat er met je aan de hand is...). We bewaren die info goed en veilig. 🔐
We willen jou vertellen waarom we die info gebruiken en welke rechten jij hebt.
Jij mag altijd vragen wat we over jou bewaren.
10 tot 15 jaar
Ons ziekenhuis wil de beste zorg geven. Daarvoor verwerken we persoonsgegevens (jouw naam, informatie over je gezondheid, gegevens die we nodig hebben om je goed te helpen...).
We gaan altijd heel voorzichtig om met jouw privacy. Het is belangrijk dat jij begrijpt welke gegevens we gebruiken, waarom we dat doen en welke rechten jij hebt.
En je mag daar altijd vragen over stellen.
4 tot 10 jaar
Hoe gaan we om met jouw gegevens?
We vinden het heel belangrijk dat jouw informatie veilig is. Daarom houden we ons aan deze afspraken:
- We gebruiken je gegevens om je goed te helpen.
- We bewaren alleen wat we echt nodig hebben.
- We zorgen dat alles juist en netjes wordt verwerkt.
- We houden je gegevens niet langer bij dan nodig is.
- We beschermen je gegevens met veilige systemen.
- Iedereen in het ziekenhuis die met jouw gegevens werkt, weet dat ze er voorzichtig mee moeten zijn.
We zetten alles voor jou in een overzicht:
Doel Welke info
verzamelen we?Waarom verzamelen
we die informatie?Met wie delen we deze informatie?
Hoe lang
bewaren we dit?Zorg voor jou (patiëntenzorg) Je naam, leeftijd, adres, taal, wie je familie is, wat er met je lichaam of gevoelens aan de hand is, welke zorg je krijgt. Zodat dokters en verpleegkundigen precies weten hoe ze jou het beste kunnen helpen. Met zorgverleners die jou helpen (bijv. je dokter of huisarts). Tot 30 jaar, omdat de wet dat vraagt. Administratie (papieren en rekeningen) Naam, adres, verzekering, welke zorg je kreeg. Om je zorg te kunnen betalen en alles juist te registreren. Met je ziekenfonds of verzekering. 7 jaar Sociale hulp Je situatie thuis, gezondheid, taal, geldzaken, familie. Om je te helpen als je extra ondersteuning nodig hebt. Met mensen of diensten die je helpen (vb. huisarts, OCMW, thuiszorg). Soms 30 jaar, soms korter — zolang het nodig is om jou te helpen. Klachten Je naam en uitleg over je klacht. Om je klacht te onderzoeken en op te lossen. Met de mensen die het probleem kunnen oplossen. Zolang nodig om de klacht af te handelen. Wetenschappelijk onderzoek / studies Gezondheidsgegevens, soms extra gegevens voor een studie. Om nieuwe medicijnen of behandelingen te onderzoeken. Met onderzoeksteams.
Ze gebruiken codes, niet je naam.Minstens 20 jaar. Camera’s in het ziekenhuis Beelden van plekken in het ziekenhuis waar je voorbij loopt. Voor veiligheid van iedereen. Alleen met de politie als er iets ernstigs gebeurt. 30 dagen Welke rechten heb jij?
Je hebt een aantal rechten over je gegevens. Dat betekent dat je mag vragen...
- welke info we over jou bewaren.
- om fouten te verbeteren.
- om gegevens weg te doen wanneer dat mag.
- om minder gegevens te gebruiken.
- om je gegevens te krijgen in een vorm die je kan doorgeven.
- om te zeggen dat we je gegevens niet mogen gebruiken.
Soms kunnen we een vraag niet uitvoeren omdat de wet dat niet toelaat (bijvoorbeeld voor je gezondheid).
Dan leggen we dat goed uit.Heb je vragen?
Je mag (samen met bijvoorbeeld je ouders) altijd de persoon bellen die in het ziekenhuis nakijkt of alle privacyregels worden gevolgd.
10 tot 15 jaar
Hoe gaan we om met jouw persoonsgegevens?
We vinden het belangrijk dat jij weet hoe we jouw gegevens behandelen. Daarom houden we ons aan deze principes:
- We verwerken alleen gegevens die nodig zijn om kwaliteitsvolle zorg te geven.
- We leggen transparant uit waarvoor we jouw gegevens gebruiken.
- We bewaren enkel informatie die we echt nodig hebben.
- We streven naar correcte, nauwkeurige gegevensverwerking.
- We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is.
- We beschermen je gegevens tegen verlies, toegang door onbevoegden of vernietiging.
- Iedereen die met jouw gegevens werkt, draagt verantwoordelijkheid voor jouw privacy.
We zetten alles voor jou in een overzicht:
Doel Welke info
verzamelen we?Waarom verzamelen
we die informatie?Met wie delen we deze informatie?
Hoe lang
bewaren we dit?Zorg voor jou (patiëntenzorg) Je naam, leeftijd, contactgegevens, info over je gezondheid, behandeling, familie, soms foto’s of geluidsopnames. Omdat dit nodig is om je medische zorg goed en veilig te kunnen uitvoeren. Alleen met zorgverleners die betrokken zijn bij jouw behandeling. Tot 30 jaar Administratie (papieren en rekeningen) Naam, rijksregisternummer, verzekering, zorgprestaties, soms financiële info. Voor afspraken, administratie, facturen en wettelijk verplichte registratie. Met je ziekenfonds of verzekering. 7 jaar Sociale hulp Gezondheid, familie, thuissituatie, taal, financiële situatie, opleiding, gerechtelijke info. Om je te helpen bij sociale of praktische problemen tijdens je zorg. Bijvoorbeeld met huisarts, thuiszorg, OCMW, ziekenfonds, mantelzorgers. Soms 30 jaar, soms korter — afhankelijk van wat nodig is. Klachten Je contactgegevens en wat je klacht is. Om je klacht te onderzoeken en een oplossing te zoeken. Met mensen die nodig zijn om het probleem op te lossen. Tot de klacht volledig is afgehandeld. Wetenschappelijk onderzoek / studies Gezondheidsinfo, soms extra gegevens afhankelijk van de studie. Voor onderzoek naar betere behandelingen. Soms gebruiken we alleen gegevens die al in je dossier staan. Onderzoekers en opdrachtgevers. Zij krijgen gecodeerde info, niet je naam. Minstens 20 jaar. Camera’s in het ziekenhuis Beelden van bepaalde zones in het ziekenhuis. Voor jouw veiligheid en die van patiënten en medewerkers. Alleen met politie/justitie als dat echt nodig is. 30 dagen Jouw rechten
Elke patiënt heeft de volgende rechten:
- Recht op informatie
- Recht op inzage en kopie
- Recht op verbetering
- Recht op gegevenswissing (recht op vergetelheid)
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens
- Recht van bezwaar
- Recht om niet te worden onderworpen aan volledig geautomatiseerde besluitvorming
Belangrijk:
Sommige rechten kunnen beperkt worden door andere wetten, zoals de Wet Patiëntenrechten. We zullen altijd bekijken wat wettelijk mogelijk is en uitleggen waarom iets eventueel niet kan.Wanneer we gegevens verwerken op basis van jouw toestemming, dan heb je ook het recht die toestemming op elk moment opnieuw in te trekken.
Heb je vragen?
Het ziekenhuis is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens.
Als je vindt dat jouw privacyrechten niet juist worden behandeld, dan kan je bij de DPO terecht.
Alles op een rijtje
Hoe gaan we om met jouw gegevens?
We vinden het heel belangrijk dat jouw informatie veilig is. Daarom houden we ons aan deze afspraken:
Jouw rechten op een rijtje
Je hebt een aantal rechten over je gegevens. Dat betekent dat je mag vragen...
Nog even dit...
🛜 Het wifi-netwerk van het ziekenhuis
Als je in het ziekenhuis ons wifi-netwerk gebruikt, verzamelen we alleen:
- informatie over je apparaat.
- hoe je het netwerk gebruikt.
We weten dus niet wie jij bent.
We doen dit om het netwerk veilig te houden. Als er iemand het netwerk misbruikt, kunnen we het apparaat tijdelijk blokkeren.
Als dat nodig is, schakelen we de juiste instanties in.
We bewaren de gegevens maximaal één jaar. Ze worden daarna automatisch verwijderd. We koppelen ze niet met je naam.
Hierdoor we jouw privacyrechten alleen toepassen als je kan laten zien welk apparaat van jou was.
🖥️ Bezoek aan de websites van het ziekenhuis
Wanneer je onze website bezoekt, plaatsen we soms kleine bestandjes op je apparaat, die we “cookies” noemen. Dankzij cookies werkt de website goed Ze zorgen dat je bijvoorbeeld niet steeds dezelfde dingen hoeft in te vullen.
🍪 Er zijn verschillende soorten cookies:
- Noodzakelijke cookies: zorgen dat de website werkt.
- Functionele cookies: helpen de website beter te laten werken.
- Statistische cookies: laten ons zien welke pagina’s populair zijn. Hierdoor kunnen we we de website verbeteren.
- Marketing cookies: zorgen dat je bijvoorbeeld filmpjes kan bekijken.
We bewaren de gegevens alleen zolang dat nodig is. Je kunt sommige cookies weigeren of verwijderen via je browser. Kijk hiervoor op de uitlegpagina van jouw browser (Firefox, Chrome, Safari, Windows Edge).
📞 Contact
Heb je vragen over hoe wij met jouw gegevens omgaan?
Neem gerust contact op met onze DPO (Data Protection Officer).
Die let erop dat jouw gegevens veilig blijven.